Contrato de Adhesión para Socios Colaboradores y Conductores

Última actualización: Julio 2026

Este documento constituye un contrato legal vinculante (el "Acuerdo") entre Muvy Global Technologies ("Muvy", "la Compañía", "la Plataforma") y usted (el "Socio Colaborador", "el Conductor", "el Delivery"). Al completar el registro y aceptar estos términos, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad las cláusulas aquí descritas.

1. NATURALEZA DE LA RELACIÓN (EL BLINDAJE LABORAL)

Usted reconoce y acepta que:

• Contratista Independiente: Su relación con Muvy es estrictamente comercial y de carácter independiente. Usted NO es un empleado, agente, socio o trabajador de Muvy.
• Ausencia de Exclusividad: Usted tiene la libertad absoluta de utilizar otras aplicaciones o realizar otras actividades comerciales mientras no esté utilizando la Plataforma Muvy.
• Herramientas Propias: Usted es el único responsable de proveer, mantener y asegurar su propio vehículo, smartphone, plan de datos y cualquier equipo necesario para la prestación del servicio.
• Control de Horarios: Usted decide cuándo conectarse y cuándo desconectarse. Muvy no impone turnos ni jornadas laborales.

2. PROTOCOLO DE SEGURIDAD Y VIGILANCIA POR IA (LOS 12 GUARDIANES)

Como condición indispensable para el acceso a la plataforma, usted otorga su consentimiento expreso para:

• Monitoreo Biométrico: El uso de tecnologías de reconocimiento facial para validar su identidad en cualquier momento de la jornada.
• Filtro de Documentos: El análisis de sus documentos legales por parte de agentes de IA para verificar autenticidad y vigencia.
• SafeRide™ y Escudo de Emergencia: El monitoreo satelital de su ruta en tiempo real. Usted acepta que el sistema detecte desvíos superiores a 1,000 metros o paradas inusuales de más de 5 minutos y active protocolos de seguridad que pueden incluir la notificación a contactos de emergencia o autoridades.
• Grabación de Seguridad: El uso de las funciones de grabación de audio y video dentro del vehículo, las cuales se cifrarán y solo serán accesibles por Muvy en caso de reportes de incidentes o emergencias.

3. TÉRMINOS FINANCIEROS Y COMISIONES

• Tasa de Uso de Plataforma: Muvy cobra una tarifa por el uso de la tecnología, la cual será descontada del valor total de cada servicio realizado.
• Gestión de Cobros: Muvy actúa como agente de cobro limitado para facilitar la transacción entre el Usuario y el Socio. Los fondos serán liquidados según el calendario de pagos vigente.
• Responsabilidad Fiscal: Usted es el único responsable del pago de sus impuestos, contribuciones sociales y cualquier otra obligación legal derivada de sus ganancias independientes. Muvy no realiza retenciones de carácter laboral.

4. CÓDIGO DE CONDUCTA Y TOLERANCIA CERO

La violación de cualquiera de los siguientes puntos resultará en la DESACTIVACIÓN INMEDIATA Y PERMANENTE de su cuenta sin derecho a réplica:

• Seguridad Vial: Conducir bajo los efectos del alcohol, drogas o cualquier sustancia que altere los sentidos.
• Acoso: Cualquier forma de acoso verbal, físico o visual hacia los usuarios, personal de Muvy o terceros.
• Fraude: Uso de aplicaciones de ubicación falsa (Fake GPS), manipulación de tarifas o cuentas compartidas.
• Privacidad: Está prohibido contactar al usuario fuera de la aplicación una vez finalizado el servicio.

5. MUVY MARKETPLACE (INTERMEDIACIÓN VEHICULAR)

Al utilizar las funciones de compra, venta o renta de vehículos, usted acepta:

• Rol de Muvy: Muvy actúa únicamente como intermediario tecnológico. No somos dueños de los vehículos ni garantizamos su estado mecánico.
• Custodia de Pagos: Muvy retendrá los fondos (Escrow) hasta la confirmación de la transacción física para seguridad de ambas partes.
• Veracidad Legal: El vendedor declara bajo fe de juramento la autenticidad de la matrícula y la ausencia de gravámenes.
• Cancelaciones: Las cancelaciones unilaterales post-firma pueden conllevar penalidades.
• Derecho a Compra: En rentas con opción a compra, Muvy certificará cada pago como abono al capital final.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD (EL ESCUDO MUVY)

• Muvy es una Plataforma Tecnológica: Muvy NO presta servicios de transporte, mensajería ni logística. Muvy solo conecta la oferta con la demanda.
• Riesgos del Servicio: Muvy no es responsable de daños físicos, materiales o morales sufridos durante la prestación del servicio. Usted asume los riesgos inherentes a la conducción y el comercio en la vía pública.
• Fuerza Mayor: Muvy no garantiza que la plataforma esté libre de errores o interrupciones por causas técnicas o desastres naturales.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Usted reconoce que Muvy es el único propietario de:

• Todos los algoritmos de asignación de viajes y precios.
• La marca, logotipos, interfaces y diseños de la aplicación.
• Toda la data generada durante los viajes (patrones de movilidad, preferencias de usuario, etc.). Usted tiene prohibido realizar ingeniería inversa, copia o distribución de cualquier elemento de la plataforma.

8. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y ARBITRAJE

• Jurisdicción: Cualquier disputa se resolverá bajo las leyes de la República Dominicana, con sede en la ciudad de Santiago de los Caballeros.
• Arbitraje Privado: Las partes renuncian expresamente a recurrir a tribunales ordinarios y aceptan someterse a un proceso de arbitraje privado para resolver cualquier diferencia, evitando procesos de demandas colectivas (Class Actions).

9. RESERVA DE DERECHOS

Muvy Global Technologies se reserva el derecho de:

• Modificar estos términos en cualquier momento.
• Desactivar cuentas por "Bajo Rendimiento" o "Baja Calificación" (inferior a 4.5 estrellas).
• Actualizar las comisiones según las condiciones del mercado.

10. FONDO DE GARANTÍA DE SALUD (NUEVOS INGRESOS)

Periodo de Cobertura Inicial: Todo Socio Colaborador de nuevo ingreso estará sujeto a una contribución obligatoria del 5% sobre sus ganancias brutas durante los primeros tres (3) meses de actividad efectiva en la plataforma.

Finalidad del Fondo: Esta deducción se destina a la creación de un fondo de garantía de salud que asegura la cobertura de incidentes básicos durante el periodo de adaptación y validación del Socio.

Cese Automático: Una vez cumplidos los tres (3) meses de viajes activos, la deducción del 5% cesará automáticamente, permitiendo al Socio conservar el 100% de su tarifa neta (menos comisiones estándar).